공지사항 FAQ 1:1 문의 약관과 정책 저작권 보호
㈜판도라티비(이하 “회사”라 함)는 각종 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법률에 따라 19세미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란ㆍ불법 등의 유해정보와 비윤리적ㆍ반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.
  • - 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립
  •  판도라TV는 청소년의 정신적·신체적으로 유해한 환경으로부터 보호하고 유익한 환경 조성에 최선을 다하고있으며, 안전하게 콘텐츠를 제공하기 위해 청소년보호정책을 수립, 운영하고 있습니다.

  • - 청소년유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
  •  판도라TV는 청소년에게 유해한 키워드, 금칙어를 제한하며 실시간 모니터링을 통하여 청소년이 유해정보에 접근하지 못하도록 관리를 하고 있습니다. 또한 인증장치를 마련·적용하여, 유해정보가 청소년에게 노출되지 않기 위하여 사전에 예방 차원의 조치를 강구하고 있습니다.

  • - 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육
  •  판도라TV 청소년보호 책임자 및 담당자 대상으로 청소년 보호를 위한 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 매뉴얼을 마련하여 철저히 교육하고 시행하고 있습니다.

  • - 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
  •  판도라TV는 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있으며, 1:1문의 뿐만 아니라 콘텐츠, 댓글 단위의 신고버튼을 마련하여 간편신고장치를 구축하였습니다. 또한 아래에 명시한 청소년 보호 책임자 및 담당자에게 전화 혹은 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.

  • - 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항
  •  판도라TV는 유해정보 게시물 제재지침을 통하여 음란성 게시물, 청소년에게 유해하다고 인정되는 게시물이 성인 인증을 거치지 않은 경우 게시를 거부할 수 있습니다. 또한 청소년을 위한 콘텐츠를 제공하여 유해정보로부터 청소년을 보호하고 있습니다.
청소년 보호 책임자 및 담당자
회사는 청소년 보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정 운영하고 있습니다.
이와 관련하여 문의사항이 있으시면 신속하고 성실하게 답변하여 드리겠습니다.
책임자 : 정형순 ㆍ 070-4484-7100 ㆍ roy.jung@pandora.tv
담당자 : 최민제 ㆍ 070-4484-7020 ㆍ edward.choi@pandora.tv